В Отделении Социального фонда РФ по Свердловской области появился новый номер регионального контакт-центра
Информирование граждан по социальным вопросам будет осуществляться по номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8 800- 100-00-01.
Прежний телефон (8-800-200-04-01) регионального контакт-центра
прекращает свою работу.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам.
Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы второй линии ЕКЦ ответят в рабочие дни, с понедельника по четверг, с 8:30 до 17:30, в пятницу c 8:30 до 16:30.
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека: для этого клиенту необходимо назвать СНИЛС и кодовое слово.