Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в амбулаторно-поликлиническое учреждение, к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования.
Правила прикрепления и открепления пациента определены Законом об обязательном медицинском страховании (Федеральный закон 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
За каждым амбулаторно-поликлиническим учреждением закреплена территория обслуживания с определенными улицами и номерами домов.
Территория обслуживания разделена на терапевтические или педиатрические участки, каждый из которых обслуживает конкретный врач, работающий в данном амбулаторно-поликлиническом учреждении.
Основным лечащим врачом является участковый терапевт.
Предварительно записаться на прием к врачу можно следующими способами:
- при личном обращении в регистратуру
- по телефону Кол-центра: +7 (343) -272-27-95
- через сайт Госуслуги
Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование
При личном обращении в регистратуру
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача, в день обращения или в любой другой, удобный для пациента день.
Гражданину необходимо предъявить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии:
- документ, удостоверяющий личность (Паспорт)
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС)
- согласие на обработку персональных данных
- информированное согласие на медицинскую помощь
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
С использованием телефонного обращения
При телефонном обращении пациенту необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- Фамилию, имя, отчество
- единый номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)
- страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС)
- паспортные данные
- номер контактного телефона
- согласие на обработку персональных данных
Гражданин сообщает регистратору специальность и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.