Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в амбулаторно-поликлиническое учреждение, к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования.

Правила прикрепления и открепления пациента определены Законом об обязательном медицинском страховании (Федеральный закон 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

За каждым амбулаторно-поликлиническим учреждением закреплена территория обслуживания с определенными улицами и номерами домов.

Территория обслуживания разделена на терапевтические или педиатрические участки, каждый из которых обслуживает конкретный врач, работающий в данном амбулаторно-поликлиническом учреждении.

Основным лечащим врачом является участковый терапевт.

Предварительно записаться на прием к врачу можно следующими способами:

• при личном обращении в регистратуру
• по телефону Call-центра регистратуры +7 (343) -272-27-95
• через единую городскую регистратуру по телефону +7 (343) 204-76-76
• через сайт Госуслуги
• через портал Екатеринбург.рф «Запись на прием к врачу»

Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование

При личном обращении в регистратуру

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача, в день обращения или в любой другой, удобный для пациента день.

Гражданину необходимо предъявить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии:

• документ, удостоверяющий личность (Паспорт)
• полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС)
• согласие на обработку персональных данных
• информированное согласие на медицинскую помощь

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

С использованием телефонного обращения

При телефонном обращении пациенту необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• Фамилию, имя, отчество
• единый номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)
• страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС)
• паспортные данные
• номер контактного телефона
• согласие на обработку персональных данных

Гражданин сообщает регистратору специальность и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.